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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Para qué sirve el Certificado de Sello Digital?
Los certificados de sello digital son expedidos por el SAT, con un propósito específico: firmar digitalmente las facturas electrónicas.
Por medio de ellos, el contribuyente podrá sellar electrónicamente la cadena original de las facturas electrónicas que emita; así se garantiza el origen de la misma, la unicidad y las demás características que se heredan de los certificados de firma electrónica avanzada (integridad, no repudio y autenticidad).
El contribuyente podrá optar por utilizar un sello digital para toda su operación (matriz y sucursales) o tramitar uno para cada una de las sucursales, establecimientos o locales, donde emita facturas electrónicas.
Un certificado digital contiene los siguientes atributos:
- La mención de que se expiden como tales. Tratándose de certificados de sellos digitales, se deberán especificar las limitantes para su uso.
- El código de identificación único del certificado.
- La mención de que fue emitido por el SAT y una dirección electrónica.
- Nombre del titular del certificado y su clave del Registro Federal de Contribuyentes.
- Periodo de vigencia del certificado, especificando el día de inicio de su vigencia y la fecha de su terminación.
- La mención de la tecnología empleada en la creación de la firma electrónica avanzada contenida en el certificado.
¿Dónde se tramita un CSD?
1- Entra en la aplicación Certifica (antes SOLCEDI).
Requisitos de sistema operativo:
- Windows y Linux: java 1.7
- Mac OS X: java JRE 1.7
2- Genera con Certifica la solicitud de certificado de sello digital.
Requisitos: Contar con FIEL vigente.
Se obtendrán 2 archivos: el primero con extensión .sdg que se enviará como solicitud al SAT; el segundo es la clave Privada de su sello digital, con extensión .key
3- Envía la solicitud de sellos digitales y recupere ahí mismo los certificados.
Requiere de su Contraseña (antes CIEC) o Fiel para realizar el envío.
Se obtendrá el archivo del Certificado de Sello Digital:
Certificado Público con extensión .cer
Para mayor información, te invitamos a ver nuestros videos tutoriales o revisar nuestro manual.
¿Cómo borrar Cookies e Historial?
1.- Realiza mantenimiento a tu navegador web Chrome, Mozilla; es importante realizar este mantenimiento con el portal de facturación cerrado. en Windows CTRL + H en Mac CMD + Y
2.- Una vez finalizado el mantenimiento, cierra tu navegador y vuelve a ejecutar
3.- Una vez ejecutado el navegador, ingresa en modo incógnito y accede a https://boveda.misfacturas.net/ (En la guía se explica cómo se accede) Windows CTRL + SHIFT + N en Mac SHIFT + CMD + N
4.- Podrás ingresar a tu portal de facturación.
¿Por qué al emitir una factura arroja "error al obtener el certificado"?
Esto se debe a que él CSD se encuentra revocado o caduco, tienes que tramitar un nuevo CSD ante el SAT vía internet o acudiendo a las oficinas. Importante, una vez renovado y cargado deberás esperar 72 horas en lo que se valida ante la LCO (lista de contribuyentes con obligación).
Preguntas Frecuentes SAT, CFDI V4.0
Consultar las preguntas y repuestas de temas fiscales que pública el sistema de administración tributaria, servirá para apoyar a los contribuyentes a despejar de dudas o dotar de información adicional para el correcto cumplimiento de sus obligaciones. Por lo que a través de este medio se pone a su disposición las preguntas frecuentes publicadas por el SAT. Guía de Preguntas Frecuentes Factura v4.0
PREGUNTAS FRECUENTES CFDI COMPLEMENTO DE PAGO v4.0 SAT
Conoce las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el CFDI y sus complementos para la recepción de pagos.
PREGUNTAS FRECUENTES CFDI CARTA PORTE V3.0 SAT
Aquí estan las preguntas más frecuentes que tienen los contribuyentes de CARTA PORTE, para su correcta aplicación a la hora de emitir su CFDI.
PREGUNTAS FRECUENTES SAT, RECIBO DE NÓMINA V4.0 Y SU COMPLEMENTO
Con las preguntas más frecuentes que tienen los contribuyentes de acuerdo a temas fiscales acorde a la emisión de la nómina v4.0. Aquí encontraras publicado por el SAT la Guía de llenado para aclarar tus dudas en esta nueva v4.0.
¿Bajo qué supuesto es obligatorio el registro de información en los apartados Impuestos TrasladadosdelServicio Y ComisionDelServicio en el complemento Servicios de Plataformas Tecnológicas?
Para los apartados "impuestos TrasladadosdelServicio" y "ComisionDelServicio" es obligatorio registrarlos cuando en el campo "FormaPagoServ" se registre una clave diferente de 09 "Otros ingresos por premios, bonificaciones o análogos". Más información aquí
¿EN QUE CASO EN PARTICULAR SE USA EL RFC GÉNERICO?
CASO 1: Para aquellas Facturas Electrónicas globales que amparen una o más operaciones efectuadas con público en general en territorio nacional, se debe utilizar el RFC genérico XAXX010101000, es decir aquellas personas que no están inscritas ante el SAT y por lo tanto no cuentan con un RFC con homoclave.
Ejemplo:
RFC= XAXX010101000
Nombre= PUBLICO EN GENERAL
DomicilioFiscalReceptor = LugarExpedicion
RegimenFiscalReceptor = 616
USOCFDI= S01 "Sin efectos fiscales"
CASO 2: Cuando en los Facturas Electrónicas se efectúen operaciones con clientes extranjeros se debe utilizar el RFC genérico: XEXX010101000". Así como también se debe de contar con el número de identificación del país de donde resida.
Ejemplo:
RFC= XEXX010101000
Nombre= PUBLICO EN GENERAL
DomicilioFiscalReceptor = LugarExpedicion
RegimenFiscalReceptor = 616
USOCFDI= S01 "Sin efectos fiscales"
CASO 3: Para la generación de una nómina, en caso de que el trabajador ya haya fallecido se deberá registrar el RFC Genérico XAXX010101000, debiendo registrar la CURP del trabajador fallecido y el campo CURP del nodo Receptor del complemento de nómina.
PREGUNTAS FRECUENTES EN MFN
¿QUÉ NECESITO PARA LA SUSCRIPCIÓN EN MI PLAN MFN?
- Necesitas solicitar tu Fiel, consulta más información y tramita la en la siguiente liga:
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/e_sat/tu_firma/60_11508.html - Necesitas tramitar tu Certificado de Sello Digital, consulta más información y tramita la en la siguiente liga:
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/e_sat/comprobantes_fiscales/15_15564.html
Nota: Este Certificado, al igual que tu Fiel, consiste en dos archivo de extensión .key y .cer y una contraseña.
- Necesitas también escoger el Plan de Servicio que se acomoda mejor a tus necesidades. Para conocer nuestros planes, haz clic aquí: http://misfacturas.net/planes/index.html
- Si no encuentras lo que necesitas, te invitamos a conocer la gama completa de nuestras soluciones de facturación electrónica en:
Para poder explotar la funcionalidad que brinda el portal de Mis Facturas.Net es necesario activar la cuenta que ha sido adquirida mediante la contratación del servicio. A través de un correo electrónico se hará esta notificación.
Para mayor información, te invitamos a ver nuestros videos tutoriales o revisar nuestro manual.
¿Cómo realizar contrataciones?
El primer paso que debes realizar es crear una cuenta haciendo clic aquí: https://boveda.misfacturas.net/registro/registroPremium.jsp
IMPORTANTE: Procura que tu nombre de usuario sea lo más formal y apegado al nombre de tu negocio, ya que se usará para crear una cuenta de correo que podrás proporcionar a tus proveedores para recibir, validar y resguardar los comprobantes electrónicos que te emitan.
Segundo, solicita tu FIEL y tu Certificado de Sello Digital, consulta más información y tramítalos desde la página del SAT.
Tercero, escoge el plan de servicios que mejor se adapte a tus necesidades desde nuestra Tienda. Para conocer nuestros planes, haz clic aquí.
¿Cómo hacer la renovación DE MI PLAN?
Desde nuestra Tienda podrás renovar o realizar un upgrade de tu servicio.
- Haz clic en el Menú Inicio > Tienda.
- Escoge el paquete o addenda que deseas adquirir.
- Escoge el método de pago.
- El resto de las instrucciones las recibirás en tu correo electrónico.
Verifica los planes que tenemos disponibles desde nuestra página web, y evita la suspensión del servicio haciendo pagos oportunos.
Para mantenerte informado se estará enviando una notificación con 1 Semana antes del vencimiento de tu Plan.
¿Cómo solicitar Factura Electrónica de la compra de un plan?
Solicitar tu factura electrónica es muy fácil, envía un correo electrónico a esta dirección mfnfacturacion@tralix.com y te la haremos llegar.
¿Cómo emitir un CFDI?
Para emitir por primera vez un CFDI tendrás que ingresar desde el menú Inicio, hacer clic en la opción Emitidos y después hacer clic en el botón Nuevo CFDI.
Para mayor información, te invitamos a ver nuestros videos tutoriales o revisar nuestro manual.
¿Cómo cancelar un CFDI?
Para cancelar uno o más CFDI emitidos deberás ingresar a la opción Emitidos, haciendo clic en la opción Emisión dentro del Menú Lateral.
Para mayor información, te invitamos a ver nuestros videos tutoriales o revisar nuestro manual.
¿Cómo recuperar una contraseña?
Desde tu portal debes ingresar a la opción de nuestra Tienda para que puedas realiza tu renovación de servicio.
Si tienes acceso a la cuenta de correo con la cual te registraste, simplemente visita la página de recuperación de contraseña, llena los datos solicitados y esta te será enviada por correo electrónico.
Recuperar Contraseña por medio de Correo Electrónico
Si ya no tienen acceso a esa cuenta de correo, pero tienes a la mano tu Certificado de Sello Digital (CSD), puedes optar por recuperar la contraseña por este medio, es importante que proporciones un nuevo correo electrónico.
Recuperar Contraseña por medio de CSD
Si ninguna de las opciones anteriores funciona para tí, por favor contáctanos por medio de nuestra página de soporte. Será muy importante que puedas identificarte como el genuino propietario de la cuenta. cambia tu contraseña AQUÍ
¿Cómo dar de alta un producto/servicio?
Desde la opción Productos y Servicios del menú Configuración podrás dar de alta los productos o servicios que preste tu empresa. Es posible realizar este paso durante el proceso de emisión de CFDI, sin embargo, es conveniente hacerlo previamente, ya que esto ayudará a ahorrar tiempo durante la operación.
Para mayor información, te invitamos a ver nuestros videos tutoriales o revisar nuestro manual.
¿Cómo exportar a Excel el listado de los CFDI emitidos/recibidos?
Exportar la información contenida en el listado de los CFDI emitidos o recibidos a un archivo en formato Excel es una opción únicamente disponible para usuarios Premium.
Para mayor información, te invitamos a ver nuestros videos tutoriales o revisar nuestro manual.
¿Cómo dar de alta un cliente?
De acuerdo a la v4.0 es necesario contar con tu CSF (Constancia de Situación Fiscal) para que puedas ingresar los datos actuales y correctos.
Para generar el alta de un cliente debes contar con la siguiente información: RFC, Razón Social y Código Postal.
Desde la opción Clientes del menú inicio podrás agregar la información del cliente que deseas dar de alta.
Para mayor información, te invitamos a ver nuestros videos tutoriales o revisar nuestro manual.
¿Cómo dar de alta un cliente extranjero?
De acuerdo con Servicio de Administración Tributaria (SAT), para este tipo de transacciones debe utilizarse un RFC genérico.
"Cuando en las Facturas Electrónicas se efectúen operaciones con clientes extranjeros se consignará el RFC genérico: XEXX010101000".
Igualmente, este RFC genérico, "se utilizará para las facturas electrónicas globales que amparen una o más operaciones efectuadas con público en general, y en el mismo se consignará el RFC genérico XEXX010101000; es decir aquellas personas que no están inscritas ante el SAT y por lo tanto no cuentan con un RFC con homoclave".
En el campo de RFC, desde la opción Clientes del menú incio deberás anotar este RFC genérico cuando emitas una factura electrónica. Es de carácter obligatorio el régimen fiscal de acuerdo a lo que estipulado en el SAT sin obligaciones fiscales, el C.P. será del domicilio fiscal del RFC Emisor, de lo contrario NO podrás emitir tus facturas.
USO CFDI Se debe registrar la clave "S01" (Sin efectos fiscales).
ACTUALIZACIÓN DE DATOS EMISOR Y RECEPTOR v4.0 "ERROR CFDI 40147"
Para resolver este error, se le pide la actualización de sus datos fiscales y posterior la actualización de la información de su cliente.
El nombre del emisor y receptor se debe registrarse en mayúsculas, sin acetos y sin espacios.
Tal cual se encuentra en su CSF ( Constancia de Situación Fiscal), asimismo revisar que en la dirección el rubro de C.P. (Código Postal) coincida.
