| ¿Por qué es gratis? |
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| ¿Qué es factura electrónica? |
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| Si ya emito CFD’s, ¿Puedo utilizar Mis Facturas.net? |
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| ¿Son Proveedores Autorizados de CFD por el SAT? |
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| ¿Qué es un CSD? |
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| ¿Hay algún límite de facturas emitidas o recibidas? |
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| ¿Es seguro? |
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| Requisitos para facturar |
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| ¿Qué es la FIEL? |
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| ¿Cómo se tramita la FIEL? |
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| Si ya firmé el contrato con Mis Facturas.net, ¿qué sigue? |
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| ¿Dónde hago mi aviso de inicio de operaciones? |
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| Ya presenté mi aviso de inicio de operaciones. ¿Qué sigue? |
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| Al dar de alta mi Certificado de Sello Digital dentro de MisFacturas.net, me dice que es inválido. ¿Por qué? |
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| ¿Puedo colocar un logo de mi empresa en mis comprobantes fiscales digitales? |
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| Al introducir mis series y folios dentro de MisFacturas.Net, me dice que son inválidos. ¿Por qué? |
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| Ya me han enviado facturas electrónicas a mi cuenta en Mis Facturas.Net, pero no me llegan ¿Por que? |
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| ¿Qué fecha debo colocar en el aviso de inicio de operaciones del SAT? |
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| ¿Dónde puedo encontrar información de los Servicios Premium? |
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| ¿Puedo enviar mis Comprobantes Fiscales Digitales por correo? |
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| Cuando emito un Comprobante Fiscal Digital, ¿Qué archivos se generan? |
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| El archivo que se imprime en PDF, ¿es válido? |
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| ¿Mis Facturas.net genera el reporte mensual? |
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| ¿Cómo entrego mi reporte mensual? |
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| ¿Por qué los textos de mis Comprobantes Fiscales Digitales Emitidos aparecen de colores? |
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| Guías para tramitar los requisitos que pide el SAT |
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| ¿Qué RFC tengo que colocar para poder crear un CFD al público en general o para alguien en el extranjero? |
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| Cancelar, Registrar o Enviar un CFD |
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| Si tengo problemas o dudas, ¿Cómo me ayudarían a resolverlas? |
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| Si no generé CFDs en Mis Facturas.Net, ¿Debo entregar un reporte mensual al SAT? |
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| ¿Por qué no puedo modificar la información del cliente en Mis Facturas.Net? |
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| ¿Por qué es gratis? |
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| Gracias al esquema de monetización que tenemos, al éxito que ha tenido Mis Facturas.net y Tralix México, la compañía detrás de nosotros, tenemos el compromiso con nuestros clientes de ofrecerles los servicios gratis. Tenemos las herramientas y los recursos para proporcionar un servicio sin costo para pequeñas y medianas empresas que quieran comenzar a emitir CFDs. También queremos que las empresas mexicanas, tengan al alcance una forma de introducirse de manera fácil al esquema de facturación electrónica. Agradecemos tu preferencia y la mejor manera de hacerlo es ofrecer un producto de calidad completamente gratis. El servicio será gratuito permanentemente. ¿Y tú, ya abriste tu cuenta? |
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| ¿Qué es factura electrónica? |
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| La factura electrónica es un tipo de Comprobante Fiscal Digital (CFD) que cumple con todos los requisitos legales del SAT y tiene los mismos efectos y alcances que una factura en papel.
Un Comprobante Fiscal Digital (CFD) es un concepto que engloba otro tipo de documentos como son Notas de Crédito y Débito Electrónicas, Recibos de Honorarios y Arrendamiento Electrónicos y las Cartas Porte Electrónicas.
Más información
Factura Electrónica y Factura Electrónica Impresa
Existen dos formas reconocidas por el SAT para que una Factura Electrónica sea válida fiscalmente:
- Como un archivo digital en formato XML que cumpla con las reglas del Anexo 20 de la RMF
- Como una hoja de papel impresa que cumpla con las reglas de los artículos 29 y 29A del CFF
Características
- Íntegro
Garantiza que la información contenida queda protegida y no puede ser manipulada o modificada
- Auténtico
Permite verificar la identidad del emisor y el receptor del comprobante
- Verificable
La persona que emita un comprobante fiscal digital, no podrá negar haberlo generado
- Único
Garantiza no ser violado, falsificado o repetido al validar el folio, número de aprobación y vigencia del certificado de sello digital con el que fue sellado, puede validarse contra el informe mensual
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| Si ya emito CFD’s, ¿Puedo utilizar Mis Facturas.net? |
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| Sí, puedes utilizar nuestro buzón personalizado de recepción. Esto te ayudará a tener en un solo lugar todos tus CFD’s con estándares de seguridad como los que usan los bancos. Como funcionalidad adicional, tus CFD’s estarán validados con estándares mayores a los del SAT. |
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| ¿Son Proveedores Autorizados de CFD por el SAT? |
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| ¿Qué es un CSD? |
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Documento electrónico, mensaje de datos u otro registro que asocia una clave pública con la identidad de su propietario, confirmando el vínculo entre éste y los datos de creación de una firma electrónica avanzada o de un sello digital. Además de la clave pública y la identidad de su propietario, un certificado digital contiene los siguientes atributos:
Más información
- La mención de que se expiden como tales. Tratándose de certificados de sellos digitales, se deberán especificar las limitantes para su uso.
- El código de identificación único del certificado.
- La mención de que fue emitido por el SAT y una dirección electrónica.
- Nombre del titular del certificado y su clave del Registro Federal de Contribuyentes.
- Periodo de vigencia del certificado, especificando el día de inicio de su vigencia y la fecha de su terminación.
- La mención de la tecnología empleada en la creación de la firma electrónica avanzada contenida en el certificado.
¿Cómo se solicita un CSD?
- Generar con el programa Solcedi los archivos *.key, *.req y *.sdg para CSD
- Entrar al sistrema CertiSAT Web usando la Fiel
- Enviar el archivo *.sdg
- Descargar *.cer
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| ¿Hay algún límite de facturas emitidas o recibidas? |
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| No hay límite. Genera los CFD’s que deseas durante el tiempo que seas usuario de Mis Facturas.net. Tienes espacio ilimitado para recepción y mientras tengas folios y CSD disponibles, podrás emitir. |
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| ¿Es seguro? |
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| Tralix es la empresa detrás de Mis Facturas.net, tenemos como clientes a diversas empresas de la lista de las 500 de Expansión que ya han confiado en nosotros. Puedes estar seguro que tus CFD están en buenas manos. Además tendrás acceso a tu información en todo momento por si deseas descargarla y resguardarla por tus propios medios. |
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| Requisitos para facturar |
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- Tramitar la Firma Electrónica Avanzada (Fiel) obtenida del Sistema de Administración Tributaria (SAT).
- Tramitar al menos un Certificado de Sello Digital asociado a la matriz (pueden solicitarse más.)
- Llevar la contabilidad de su negocio en forma electrónica (Formatos de excel o similares).
- Tramitar rangos de Folios Electrónicos de acuerdo a sus requerimientos.
- Contratar misfacturas.net o XSA dependiendo de las necesidades.
- En caso de contratar en modalidad misfacturas.net, presentar aviso de inicio de operaciones.
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| ¿Qué es la FIEL? |
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La Firma Electrónica Avanzada (Fiel) es una herramienta tecnológica que te permite firmar de forma electrónica diversos documentos relacionados con el SAT, tal y como si se tratara de tu firma autógrafa.
Cuando se firma algún documento con la Fiel, el receptor del documento puede verificar que efectivamente fue firmado por la persona que dice haberlo hecho, y además se puede verificar que el documento no ha sido modificado desde su firma. Es por esto que el SAT la ha implementado en muchos de sus trámites con el propósito de hacerlos más ágiles.
Más información
En términos informáticos, la Fiel está diseñada con base en estándares internacionales de seguridad criptográfica de infraestructura de claves públicas (o PKI por sus siglas en inglés: Public Key Infrastructure) y se compone de las siguientes partes:
- La "clave pública (*.cer)", el cual es un archivo disponible en Internet para todo mundo y con la cual se verifica la autenticidad de la firma en los documentos firmados.
- La "clave privada (*.key)", que NO se debe compartir, y con la cual se firman los datos.
- La "contraseña de la clave privada", la cual junto con la clave privada, se usa para firmar los datos.
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| ¿Cómo se tramita la FIEL? |
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Para solicitar su Fiel debe seguir los siguientes pasos:
- Descarga del SAT última versión del programa Solcedi.
- Instálalo y selecciona la opción "Requerimiento de Fiel"
- Captura la información solicitada y genera tu archivo con extensión *.req y tu llave privada *.key.
- Almacena el archivo *.key en un lugar seguro y confidencial.
- Graba el archivo *.req en un dispositivo USB
- Llena e imprime por ambos lados (en una sola hoja) la Solicitud de certificado de Firma Electrónica Avanzada.
- Solicita una cita con la administración local del SAT y prepara los requisitos que debe llevar el día de tu cita, dependiendo si eres persona física o persona moral.
- No olvides llevar junto con los documentos requeridos, tu archivo *.req en un dispositivo USB
- Al final del trámite te entregarán en el dispositivo USB tu archivo *.cer de la Fiel.
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| Si ya firmé el contrato con Mis Facturas.net, ¿qué sigue? |
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| ¿Dónde hago mi aviso de inicio de operaciones? |
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| Ya presenté mi aviso de inicio de operaciones. ¿Qué sigue? |
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| Por favor ingresa a tu cuenta en MisFacturas.Net, y en el escritorio, tendrás la opción de agregar el folio y año que el SAT te debió haber entregado al momento de terminar el trámite. Una vez realizado esto, en un lapso no mayor a 72 horas, tu cuenta será activada para ser emisor y se te notificará por medio de un correo electrónico. |
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| Al dar de alta mi Certificado de Sello Digital dentro de MisFacturas.net, me dice que es inválido. ¿Por qué? |
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Este error quiere decir que tu Certificado de Sello Digital no se encuentra registrado como válido en los servicios del SAT. El SAT puede tardar hasta unas 72 horas para publicar los certificados nuevos.
Para tu protección, no podrás emitir ningún Comprobante Fiscal Digital hasta que podamos corroborar que tu Certificado de Sello Digital sea válido. Tralix verificará para tu comodidad automáticamente cada 8 horas, así que es bastante probable que en poco tiempo ya se encuentre autorizado y marcado como válido.
Sin embargo, cabe la posibilidad que efectivamente tu Certificado de Sello Digital sea incorrecto, muchas veces por error se da de alta la Fiel ya que son muy parecidos. Por favor revisa perfectamente que hayas introducido el Certificado de Sello Digital y no la Fiel u otro certificado. |
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| ¿Puedo colocar un logo de mi empresa en mis CFDs? |
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| Sí, debes ponerlo en “Configuración” >> “Datos Fiscales” >>“Cambiar información” >> “logo”. |
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| Al introducir mis series y folios dentro de MisFacturas.Net, me dice que son inválidos. ¿Por qué? |
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Este error quiere decir que sus series y folios no se encuentran registrados como válidos en los servicios del SAT. El SAT puede tardar hasta unas 72 horas para publicar los certificados nuevos.
Para tu protección, no podrás emitir ningún Comprobante Fiscal Digital hasta que podamos corroborar que tus series y folios sean válidos. Tralix verificará para tu comodidad automáticamente cada 8 horas, así que es bastante probable que en poco tiempo ya se encuentre autorizado y marcado como válido.
Sin embargo, cabe la posibilidad que efectivamente los datos que hayas capturado sean incorrectos, por favor revisa perfectamente que hayas introducido correctamente el folio inicial, folio final, número y año de aprobación tal cual como los tienes en tu documento de Asignación de Folios que te expidió el SAT. |
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Ya me han enviado facturas electrónicas a mi cuenta en
Mis Facturas.Net, pero no me llegan ¿Por que? |
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| El buzón de Mis Facturas.Net sólo recibe archivos con extensión .xml, los cuales son válidos fiscalmente para el SAT. Cualquier otro archivo (.pdf, .doc, .txt, etc), incluyendo texto o imágenes, no se visualizará. Los archivos .xml llegan directamente a tu buzón de "Recibidos", pero en caso que tengan errores al ser creados, se enviarán al buzón de "Inválidos" y ahí podrás ver dónde está el problema. |
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¿Qué fecha debo colocar en el aviso de inicio
de operaciones del SAT? |
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| Debes colocar la fecha de cuando firmaste el contrato con Mis Facturas.net, y elegir al proveedor de servicio "Tralix México S. de R.L. de C.V." |
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¿Dónde puedo encontrar información
de los
Servicios Premium? |
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¿Puedo enviar mis Comprobantes Fiscales Digitales
por correo? |
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| Sí, sólo es cuestión de introducir un correo válido en "Email Contacto" dentro de los datos del cliente o proveedor al que se le está emitiendo el CFD. |
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Cuando emito un Comprobante Fiscal Digital,
¿Qué archivos se generan? |
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| Se crean 2 archivos, uno con extensión XML (que es el fiscalmente válido para el SAT) y otro con extensión PDF (que es el archivo imprimible). |
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| El archivo que se imprime en PDF, ¿es válido? |
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| Sí, el archivo que se genera en Mis Facturas.net contiene todos los elementos para ser válido. |
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| ¿Mis Facturas.net genera el reporte mensual? |
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| Al terminar el mes, se generará un archivo con los datos requeridos para descargarse y ser enviado al SAT y realizar el reporte mensual. Dicho archivo está en "Inicio" >> "Reporte Mensual". |
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| ¿Cómo entrego mi reporte mensual? |
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| ¿Por qué los textos de mis Comprobantes Fiscales Digitales Emitidos aparecen de colores? |
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Si los textos se muestran de manera habitual, quiere decir que el CFD fue pagado.
Si se muestran en NEGRITAS, es que aún no ha sido pagada y no ha vencido la fecha de pago del CFD.
Si se muestran en ROJO, indican que la fecha de pago del CFD ha vencido.
Si aparecen en GRIS, indica que el CFD está cancelado. |
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| Guías para tramitar los requisitos que pide el SAT |
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| ¿Qué RFC tengo que colocar para poder crear un CFD al público en general o para alguien en el extranjero? |
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| El RFC Genérico para público en General es: XAXX010101000. Y el RFC para extranjero es: XEXX010101000 En ambos no desglosa ni genera IVA. |
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| Cancelar, Registrar o Enviar un CFD |
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Para "Cancelar" o "Registrar pago" o "Enviar" un CFD, en la columna estado debe estar "ENVIADO" o "GENERADO", en caso de tener uno diferente, por ejemplo "POR ENVIAR", hacer lo siguiente:
1) Debe tener un correo electrónico en "Email contacto" dentro de los datos del cliente a quien se le creo el CFD.
2) Seleccionar el CFD y darle en "Enviar".
3) Dar click al botón "Refrescar" (icono de dos flechitas en azul)
4) En caso que ya se tenga el paso 1 y 2, solo hacer el 3. |
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| Si tengo problemas o dudas, ¿Cómo me ayudarían a resolverlas? |
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| Si no generé CFDs en Mis Facturas.Net, ¿Debo entregar un reporte mensual al SAT? |
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¿Por qué no puedo modificar la información del cliente en
Mis Facturas.Net? |
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| Esto es porque ese RFC ya está como Usuario Emisor dentro del Sistema, y es por eso que sólo se puede agregar: "Alias", "Condiciones de Pago" y "Email Contacto". |
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